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アカウントとサポート

SMSが届かない・電話を紛失したとき

連続して送信を繰り返さず、画面のエラーと再送可能になるまでの待ち時間を確認します。

このページの内容

コードを送ったか確認する

SMSは「SMSを送信」を押して送ります。宛先番号の末尾、端末の電波状況、SMS受信設定を確認します。

再送・入力をやり直す

再送できるまで待ち、「SMSを再送」を押します。期限切れの場合は新しく届いたコードを使います。送信制限や通信エラーの場合は時間をおいて再度試してください。

本人確認の案内に従う

reCAPTCHAの確認画面が表示された場合は本人が操作してください。本人確認に失敗した場合は、画面の案内に従ってSMS送信をやり直します。

紛失・旧番号が使えない場合

運営へお問い合わせください。本人確認後に復旧方法を案内します。ログインできない場合の問い合わせ先は info@mediowl.co.jp です。パスワードやSMS確認コードは送らないでください。

更新日:2026-09-23解決しない場合はお問い合わせ